楽天スマートペイをご利用のお客様へ

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以下の不具合は、楽天スマートペイアプリ ver.3.0.1で解消を確認しております。App Storeよりアップデートをお願いいたします。

ユビレジアプリと楽天スマートペイをお使いの場合、会計時にユビレジアプリから楽天スマートペイアプリへ切り替えると、カードリーダーが検出されないことがある問題を確認しております。

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現在、ユビレジおよび楽天スマートペイではこの問題を認識し、調査を進めております。

お手数をおかけいたしますが、ユビレジまたは楽天スマートペイの対応があるまでの間は、以下の手順でご対応いただけますようお願いいたします。

対策

  1. ユビレジアプリを経由せずに、楽天スマートペイアプリを別途起動し、決済を完了させる
  2. ユビレジアプリでは「R」ボタンを押さず、エンターボタンで会計を完了させる
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