ユビレジエクステンションとiOS 9を組み合わせて使用する場合の問題について

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iOS 9をインストールしたiPadでユビレジをご利用いただいた際に、ユビレジエクステンションの動作に問題が発生する可能性があることがわかりました。問題が発生している場合、

  • レシートの印刷までに数十秒かかる
  • キャッシュドロワを開くまでに、ユビレジを操作してから数十秒かかる
  • バーコード読み取りが動作しない
  • エクステンションの動作状況表示がエラーになる

などの症状が発生します。問題が発生するエクステンションのバージョンは、2015年バージョンの、バージョン3.0.0およびバージョン4.0.0、4.1.0です。(バージョン4.2.0はこの問題は修正済です。)ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

この問題を修正するため、ユビレジエクステンションのソフトウェアアップデートを公開します。

これまではお問い合わせいただいてからの個別対応として状況を監視しておりましたが、お問い合わせ件数が多いため、ソフトウェアアップデートの公開を行います。

提供しますアップデートは、ユビレジエクステンションのバージョンによって異なります。大まかには購入時期によってご確認いただけますが、それぞれのヘルプ記事に記載の方法でご確認ください。(間違えて他のバージョンのアップデートを適用した場合でも、エラーメッセージが表示されるだけで、問題が発生することはありませんのでご安心ください。)

バージョン3.0.0をお使いの場合

大まかには、2015年の8月より前にユビレジエクステンションをご購入の場合、バージョン3.0.0をご利用と思われます。次のヘルプ記事をご覧ください。

バージョン4.0.0、4.1.0をご利用の場合

大まかには、2015年の8月以降にユビレジエクステンションをご購入の場合、バージョン4.0.0以降をご利用と思われます。次のヘルプ記事をご覧ください。

バージョン4.2をご利用の場合には、上記の問題は発生しませんが、ソフトウェアアップデートの適用はできます。(4.3へのアップデートによって細かな問題が、改善されます。)

お問い合わせ

お問い合わせはサポート窓口までお願いします。

サポート窓口 support@ubiregi.com